Términos de uso y servicio

INFORMACIÓN GENERAL

XCAD Group S DE RL DE CV. es la empresa que opera este sitio web xpertme y a la que pertenecen todos los derechos de marca, propiedad intelectual, derechos de autor, secreto industrial y comercial, y demás leyes aplicables, y a quien en lo sucesivo será llamado “La plataforma” y/o “El Sitio”.

En toda “La plataforma”, y/o “El Sitio”, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a XCAD Group S DE RL DE CV. 

 Se denominará “El Usuario” a toda persona física o moral, autodidacta, organización, fundación, agrupación, empresa, institución pública o privada que visite, contrate, navegue, visualice, utilice, inscriba, colabore, compre, contrate, accese, rente cualquier servicio de “La plataforma”. 

XCAD Group S DE RL DE CV ofrece “La plataforma”, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para que el usuario decida contratar el servicio de su elección realizando el pago correspondiente, “El Usuario” una vez realizados los acuerdos entre “La plataforma”” y “El Usuario”, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar, contratar, accesar, visualizar, utilizar, rentar, inscribir, colaborar, compartir, navegar o cualquier forma de interactuar con algún servicio de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a cada usuario del sitio, incluyendo sin limitación a quienes sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido quien también será llamado “El Usuario”

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar “La plataforma”. Al acceder o utilizar cualquier parte de “La plataforma”, estás aceptando los Términos de Uso y Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a “La plataforma” o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan al sitio actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en “La plataforma”. Nos reservamos el derecho a nuestra discreción de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

A) – TÉRMINOS DE XPERTME STORE, TIENDA EN LÍNEA, CARRITO DE COMPRAS

Al utilizar este sitio, el usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su localidad de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

El usuario deberá crear una cuenta para hacer uso de los servicios de “La Plataforma”, guardar los datos de ingreso de forma segura, ya que asume la responsabilidad de todas las actividades que bajo esta cuenta se realicen (compra de curso, publicación de contenido, contratación de servicios, etc.). Ante la sospecha de que terceras personas estén utilizando su cuenta, deberá dar pronto aviso a soporte@xpertme.com, “La Plataforma” no intervendrá en los conflictos que puedan surgir entre “El Usuario” y “El Mentor o Desarrollador” quien es el responsable del contenido que usted haya contratado.

El Usuario, al ingresar sus datos bancarios, aceptas que se realice el cargo a la tarjeta registrada por concepto del pago recurrente 

de los servicios de “La Plataforma” conforme a los montos y modalidad que ha contratado (pago único por servicio, pago mensual, pago anual), mismos que para realizar su cancelación de futuros cargos, deberás notificar por escrito a soporte@xpertme.com misma cancelación que aplicará a partir del periodo inmediato siguiente de pago, sin reembolso de los pagos ya realizados.

La Plataforma no guarda los datos de la tarjeta de El Usuario, lo que guarda es la respuesta del banco con el dato de identificación para realizar los pagos recurrentes, en caso de imposibilidad de realizar el cargo, El Usuario será notificado.

En caso de solicitar factura, esta se emite en un lapso máximo de 48 hrs posteriones a la confirmación de pago.

El Usuario podrá cambiar la forma de pago o cancelar su suscripción antes de la fecha de aplicación del siguiente pago o de lo contrario, la cancelación aplicará a partir del siguiente periodo, sin obligación de la plataforma para reembolsar ningún cargo ya aplicado.

Cuando “El Usuario se inscribe o paga por el acceso a un curso, contenido y/o servicio a “La Plataforma”, esta le proporciona el acceso de uso exclusivo para “El Usuario” en un lapso máximo de 48 hrs posteriores a la confirmación de pago, El Usuario podrá aprovechar los servicios contratados únicamente a través de la interfase de “La Plataforma”, los servicios y cursos contratados no podrá transferirlos, ni rentarlos, ni revenderlos o hacer uso de ninguna otra forma.

El creador del contenido al publicarlo nos da la autorización para que “La Plataforma” sea quien otorgue los permisos de acceso con o sin costo, a quienes se inscriban en él para ser visualizado únicamente a través de “La Plataforma” quien es el licenciatario de todos los contenidos que oferta.

Usted está pagando para visualizar el curso o hacer uso de los servicios por tiempo limitado (el cual es de su conocimiento previo a la realización del pago), estos no se venden, por tanto, este acceso no le da ningún derecho a vender, adaptar, revender, sublicenciar, compartir, copiar, reproducir, comercializar, prestar, redistribuir, transmitir, editar, modificar, asignar, emitir, crear trabajos derivados, descargar ya sea total o parcialmente el contenido, ni cualquiera de los servicios que ofrezca “La Plataforma”,

así como la información de sus usuarios, proveedores y aliados.

Por tanto, al realizar el pago de cualquier servicio de “La Plataforma” usted acepta los montos, el tiempo de vigencia del servicio pagado, los contenidos y calidad del mismo renunciando a cualquier reclamo y/o devolución del pago.

RELATIVO A PAGOS

El valor a pagar de los contenidos es determinado por El Desarrollador del mismo contenido y es vigente en el momento en que finalice la compra habiéndose reflejado el monto en los ingresos. 

 Al realizar el pago, “El Usuario” selecciona el método de pago válido en la divisa que se muestra por la región en la que se encuentra al momento de ingresar la compra, acepta pagar los montos adicionales que apliquen por concepto del pago de los impuestos según la región, mismos que reportaremos a las autoridades competentes.

En caso de que el método de pago no sea válido, no autorizado o produzca error que evite ver reflejado el pago y aun así obtiene acceso al curso o servicio, acepta pagar las tarifas correspondientes en un plazo no mayor a 30 días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nosotros tendremos el derecho de inhabilitar o cancelar el acceso a cualquier servicio o curso para el que no se haya efectuado el pago correspondiente con las tarifas e impuestos que apliquen.

Los montos a pagar de cada curso son determinados por El Desarrollador del contenido y es posible que el precio que se muestra en el curso, difiera al momento de realizar el pago, esto se debe a las tarifas de proveedores de plataforma de pago móvil, servicio de pago en tiendas e impuestos aplicables a la región en la que se encuentre “El Usuario”.

Por tanto, aceptas que el monto aplicable es el que se muestra al momento de realizar la transacción de pago y acepta que se realice el cargo al método de pago que haya elegido.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado por “La plataforma”, tampoco puedes en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción o en ninguna otra y sea nacional o internacional (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva, ni realizar acciones que afecten la funcionalidad de “La plataforma” ni a otros usuarios.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios, sin que La Plataforma tenga la obligación de devolver los pagos que se hayan realizado.

B) – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información relativa a tu forma de pago), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

“El Usuario” se compromete a no reproducir, modificar, enmarcar, transferir, sublicenciar, distribuir, prestar, compartir, duplicar, copiar, vender, rentar, revender, explotar, realizar trabajos derivados o basados en “La plataforma”, su contenido, información, servicios, interfase, ni cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Nos reservamos el derecho de controlar, registrar el acceso y el uso de las diferentes áreas de “La plataforma”” sin previa notificación a “El Usuario”.

C)  INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PLATAFORMA

“La Plataforma” puede contener cierta información histórica.  La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de “La plataforma” en cualquier momento.  Aceptas que es tu responsabilidad el monitorear dichos cambios.

D) – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS AL PÚBLICO EN GENERAL (NO APLICABLE A CONTRATOS CORPORATIVOS O DE ALIANZAS ACADÉMICAS)

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

E) CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS  

“La plataforma” se ha diseñado utilizando variedad de imágenes y colores, sin embargo, es posible que varíe su apreciación, velocidad de acceso en algunos hardware, o calidad de conectividad a la internet, por lo cual “La plataforma” es ajena a las capacidades de hardware y de internet utilizados por “El Usuario” para visualizar las funciones y su contenido de manera precisa como fue desarrollado.

Nos reservamos el derecho para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.  Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.  Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.  

“El Usuario” al ingresar a “La plataforma” acepta a su satisfacción la calidad de los productos, servicios e información tal como se muestra y ha sido desarrollada, así como también acepta la calidad y tiempos de respuesta en las mejoras y correcciones necesarias en el servicio.

F)  VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE “EL USUARIO” EN “LA PLATAFORMA”

“El Usuario” se compromete a proporcionar información veraz, legal, actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en “La plataforma”.  También se compromete mantener actualizada su cuenta y cualquier otra información que “La Plataforma” requiera para completar las transacciones, otorgar el servicio adquirido y contactarle cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que “El Usuario” realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de “El Usuario”, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. 

G)  CURSOS Y SERVICIOS CONTRATADOS EN “LA PLATAFORMA” 

Todo el contenido, cursos, servicios, material, información que “El Usuario” contrate a través de “La Plataforma” una vez que ha pagado el monto aplicable, son de uso personal, limitado, individual e intransferible dentro de la misma plataforma.

La vigencia por default de los cursos es de acuerdo al tiempo de vigencia que indica el autor, tiempo que comienza a contar a partir de la fecha de activación del servicio (habiendo realizado el pago correspondiente), a reserva de condiciones especiales previamente pactadas y por escrito entre “La plataforma” y “El Usuario”

Para la reactivación de servicios/cursos vencidos, aplicarán los precios y condiciones de reactivación que se muestran en “La Plataforma”.

“El usuario” acepta recibir las notificaciones que “La plataforma” considere necesarias, ya sea sobre nuevos productos, servicios, avances en su aprendizaje, incentivos para el máximo aprovechamiento de los servicios contratados, etc.

H) USO DE SOFTWARE COMO APOYO COMPLEMENTARIO DEL SERVICIO

Cualquier servicio contratado en “La Plataforma” no incluye ni software ni hardware, por lo que “El Usuario” reconoce que es el único responsable de proveerse por sus propios medios legales el hardware y software que pudiera necesitar para el estudio y práctica de los cursos especializados que contrate en “La Plataforma” la cual es totalmente ajena al uso no autorizado del software y/o hardware que haga “El Usuario”, por tanto, cualquier acción legal que terceros ejecuten contra “El Usuario”, deberá ser atendida directamente y exclusivamente por “El Usuario” con el demandante, sin esperar ninguna intervención o involucramiento de “La Plataforma”. 

Los cursos, materiales y contenidos que contrate El Usuario en La Plataforma, no incluyen el acceso a exámenes de certificación, El Usuario deberá contratar este servicio directamente con la empresa oferente.

Cualquier servicio y/o características que oferte “La Plataforma”, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estarán sujetos a estos Términos legales de Servicio.

I)  ENLACES Y REFERENCIAS DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, información, productos y servicios disponibles vía “La Plataforma” pueden complementarse, incluir o referenciar material que ha sido desarrollado, compartido, publicado por terceras partes.

Los materiales mencionados pueden direccionar a “EL Usuario” a los enlaces y/o los sitios web de terceras partes que pueden o no tener relación con “La Plataforma””, por lo tanto, la calidad, el contenido, su naturaleza y exactitud es responsabilidad exclusiva de la tercera parte que lo desarrolló.

La integración de este material, enlace o sitio web de terceros en “La Plataforma” no implica nuestro respaldo ni nuestra aprobación. La responsabilidad de acceder al material y a los sitios web de terceros en bajo el riesgo y responsabilidad de “El Usuario”.

No nos hacemos responsables del material de terceros, ni de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros.  Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de los servicios de terceros y asegúrate de entenderlas al detalle antes de participar en cualquier transacción.  Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

J) – COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a pedido nuestro por escrito, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que “El Sitio” en cualquier momento y sin restricción, edite, copie, publique, distribuya, traduzca, elimine o utilice por cualquier medio comentarios enviados por “El Usuario” a “La Plataforma”.  No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación, reconocer o regalías por el material ni de lo que de él se derive; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

“El Usuario” acepta que sus comentarios en caso de violar los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad, asumirá y responderá por cualquier acción legal en su contra. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo, obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  Se compromete en ninguna circunstancia utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios.  “EL Usuario” es el único responsable por los comentarios que hace y su precisión.  “El Sitio” no se hace responsable y no asumirá ninguna obligación legal con respecto a los comentarios publicados por “El Usuario” o cualquier tercera parte.

K) INFORMACIÓN DEL USUARIO

“El Usuario” debe haber cumplido los 18 años para poder registrarse como usuario de “La Plataforma”, la presentación de información personal veraz, legal y actualizada que le requiera “La Plataforma” para su registro y uso de la misma, se rige por la Política de Privacidad. 

“El Usuario” nos autoriza a utilizar la información para el correcto uso y proveeduría de los servicios de “La Plataforma” y acepta recibir nuestras notificaciones vía los medios proporcionados de comunicación.

“El Usuario” Asume toda la responsabilidad respecto a su registro y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice su cuenta con o sin su permiso.

No puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona.

“La Plataforma es totalmente ajena a cualquier reclamo o conflicto entre “Los Usuarios”

Si comparte sus credenciales para iniciar sesión en “La Plataforma” con otra persona, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con sus datos y su registro, en caso de que usted detecte que su usuario ha sido utilizado por otra persona, debe notificarlo a soporte@xpertme.com. 

Si hace público en “La Plataforma” cualquier material, curso o contenido, usted acepta los Lineamientos para el Desarrollo de Contenidos en La Plataforma, así como La Política de Privacidad

L) – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en “La Plataforma” o en los servicios disponibles, que puedan contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en los contenidos, información, las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tiempos y disponibilidad. “El Usuario” podrá notificar verbal o por escrito a soporte@xpertme.com para que se realice la corrección, “La Plataforma” se reserva el derecho de estipular los tiempos y la forma de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado y/o pagado tu orden de servicio).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

M)  USOS NO AUTORIZADOS

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso de “La Plataforma” y/o su contenido: (a) para ningún propósito fuera del autorizado; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, regionales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por cualquier razón ya sea de género, creencias, opiniones, orientación sexual, religión, raza, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

N) EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

“El Usuario” acepta que: 

•  “La Plataforma” No garantiza ni asegura que el acceso, uso, disponibilidad del servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
• “La Plataforma” puede determinar la suspensión del servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

En ningún caso “La Plataforma”, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

En el caso de que “El Usuario” por su iniciativa propia envíe o comparta con “La Plataforma” de forma verbal o por escrito:  ideas, contenido, información, sugerencias, materiales, videos, etc. Está dando su consentimiento expreso para que “La Plataforma” pueda hacer uso de la información con cualquier propósito incluido las mejoras, desarrollo, creación, comercialización, producción, renta, etc. de productos y/o servicios, y renuncia a cualquier derecho de pago en cualquiera de sus formas o indemnización por parte de “La Plataforma”.

 O) INDEMNIZACIÓN

“El Usuario” acepta indemnizar, defender y mantener indemne a “La Plataforma” y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado del incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

P)  ACUERDO GENERAL

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre “El Usuario” y “La Plataforma”, las cuales rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre ambas partes (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra de “La Plataforma”.

Q) LUGAR Y VIGENCIA DE LEY

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes vigentes del estado de Querétaro, Querétaro, México, por lo que usted acepta resolver cualquier conflicto con “La Plataforma” exclusivamente bajo las leyes de esta entidad, independientemente de la región donde usted haya realizado su registro y uso de “La Plataforma”

R)  INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a soporte@xpertme.com 

 S) DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Una vez realizado el pago de cualquier contenido o servicio contratado en La Plataforma, no se admiten devoluciones, “La Plataforma” no realizará reembolsos por los servicios una vez contratados y realizado el pago, ésta se reserva el derecho de suspender el acceso en caso sospecha o confirmación de fraude de cuenta.

En caso especial de aplicar reembolso, este se aplicará los primeros 15 días naturales posteriores a la compra y será aplicado en forma de crédito en la siguiente compra o contratación de servicio en un lapso no mayor a los 30 días de haber realizado la petición por escrito de reembolso a soporte@xpertme.com 

Nos reservamos el derecho de considerar cuando se está haciendo uso indebido de la política de reembolso cuando ha consumido más del 40% del curso para el cual solicite el reembolso y/o ha solicitado reembolso de 2 o más cursos previamente, en su caso es nuestro derecho el restringir su cuenta o futuros servicios, y en su caso no aplicará el reembolso.

1. T) PROPIEDAD INTELECTUAL

El uso de “La Plataforma” es para fines legales, “El Usuario” acepta la responsabilidad de todo el contenido que publique, por tanto responderá ante cualquier reclamo o situación legal por derechos de autor, propiedad intelectual, actividad ilegal, contenido inadecuado, discriminatorio, difamatorio u ofensivo.

Nos reservamos el derecho de inhabilitar los contenidos que infrinjan la ley o dañen la imagen de “La Plataforma”, y “en su cao, “El Usuario” indemnizará a “La Plataforma”, a su personal y a sus socios.

Podemos cancelar o suspender su permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros Servicios, o bien prohibir su cuenta en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estas Condiciones, si no paga las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, si sospechamos que lleva a cabo actividades fraudulentas o ilegales, o por cualquier otro motivo y a nuestra entera discreción. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podremos eliminar su cuenta y sus contenidos, e impedir que vuelva a acceder a las plataformas y a utilizar nuestros Servicios. Puede que su contenido aún esté disponible en las plataformas incluso si se ha cancelado o suspendido su cuenta. Acepta que no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted ni ningún tercero por la cancelación de su cuenta, la eliminación de su contenido o el bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios.

RELACION

Acepta El Usuario que no existe relación con La Plataforma, asociación, empleo, contratista, agencia o ninguna otra que otorgue obligaciones de empleado o patrón.

En caso de reclamaciones, estas solo podrán presentarse de forma individual y para el caso que compete al servicio contratado.